Comentarios en: Rasti, un ejemplo de buena atencion al cliente. http://sabermenos.com/rasti-un-ejemplo-de-buena-atencion-al-cliente/ Blogueando desde la Perla del Atlántico, Mar del Plata. Fri, 10 Feb 2012 04:19:14 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Por: baltazar vargas http://sabermenos.com/rasti-un-ejemplo-de-buena-atencion-al-cliente/#comment-3082 baltazar vargas Mon, 04 Jan 2010 23:23:26 +0000 http://www.sabermenos.com.ar/2007/08/01/rasti-un-ejemplo-de-buena-atencion-al-cliente/#comment-3082 hola. Te comento que yo también observé ese problema en la caja de rasti de 175 piezas. Me faltaban las cuatro llantas simples. Envié un correo a Dimare y en pocos días recibí las llantas y otras cuatro piezas que reclamé. Sentí una inmensa alegría que Dimare hubiera respondido de ese modo, sobre todo con un adicto al Rasti desde que tengo cinco años. Ahora tengo 37, y lamento que mi esposa no me regale cajas de Rasti... Saludos hola. Te comento que yo también observé ese problema en la caja de rasti de 175 piezas. Me faltaban las cuatro llantas simples. Envié un correo a Dimare y en pocos días recibí las llantas y otras cuatro piezas que reclamé. Sentí una inmensa alegría que Dimare hubiera respondido de ese modo, sobre todo con un adicto al Rasti desde que tengo cinco años. Ahora tengo 37, y lamento que mi esposa no me regale cajas de Rasti… Saludos

]]> Por: andres sosa http://sabermenos.com/rasti-un-ejemplo-de-buena-atencion-al-cliente/#comment-1536 andres sosa Tue, 14 Aug 2007 16:21:52 +0000 http://www.sabermenos.com.ar/2007/08/01/rasti-un-ejemplo-de-buena-atencion-al-cliente/#comment-1536 Hola como estas? Te cuento que tuve la misma experiencia con la gente de DIMARE y con el mismo final feliz. Me pasó que la caja traia 107 piezas llamadas en la jerga técnica T36 de color negro. Al momento de armar una máquina tipo Caterpillar con sus conocidos colores negro y amarillos notabas la diferencia con las fotos de la caja.. Igualmente enojado les escribí por email y me enviaron a Mendoza, una caja con las piezas amarillas para reemplazar las negras!!! Ofreci; nobleza obliga; devolver las piezas negras y me llamaron por telefono disculpándose y ofreciendome que me quedara con ellas!!! DE NO CREER, pensé que los DIMARE en realidad no eran argentinos sino los antíguos alemanes creadores del RASTI original allá por los 60!! Saludos a todos y estan invitados a visitar mi blog www.rastimania.blogspot.com Hola como estas?
Te cuento que tuve la misma experiencia con la gente de DIMARE y con el mismo final feliz.
Me pasó que la caja traia 107 piezas llamadas en la jerga técnica T36 de color negro. Al momento de armar una máquina tipo Caterpillar con sus conocidos colores negro y amarillos notabas la diferencia con las fotos de la caja..
Igualmente enojado les escribí por email y me enviaron a Mendoza, una caja con las piezas amarillas para reemplazar las negras!!! Ofreci; nobleza obliga; devolver las piezas negras y me llamaron por telefono disculpándose y ofreciendome que me quedara con ellas!!! DE NO CREER, pensé que los DIMARE en realidad no eran argentinos sino los antíguos alemanes creadores del RASTI original allá por los 60!!

Saludos a todos y estan invitados a visitar mi blog http://www.rastimania.blogspot.com

]]> Por: blackswan http://sabermenos.com/rasti-un-ejemplo-de-buena-atencion-al-cliente/#comment-1492 blackswan Fri, 03 Aug 2007 13:33:43 +0000 http://www.sabermenos.com.ar/2007/08/01/rasti-un-ejemplo-de-buena-atencion-al-cliente/#comment-1492 Buen... a mi me paso algo similar. No con un final tan feliz, pero bastante parecido en cuanto a parecer otro pais. Es dificil comprar cd's originales aca. Especialmente cuando la musica que te gusta es el metal (en todas sus variaciones). La mayoria de las bandas son europeas y generalmente sus discos no son editados (es decir, fabricados) en la argentina. Pero hay dos empresas que lo estan haciendo desde hace algunos años. Hace un tiempo venia comprando cd's originales -editados por Icarus, empresa argentina- (por un buen precio de $25, algo totalmente raro para ser cd's de bandas europeas). Pero les venia encontrando un detalle: la caja. Cuando uno se compra algo que le encanta quiere que sea perfecto. Yo admito que estoy bastante enfermo en cuanto a la musica se refiere... por lo que -necesito- que todo este bien. Y las cajas se me rompian enseguida, especialmente el cosito que sujeta al disco. Y eso hace que el disco se raye. Y deberia tambien salir a comprar una caja... pero a mi eso no me gusta, porque yo quiero tener la caja -original-, aunque suene muy idiota. La cosa es que entre en la pagina de la empresa y busque el mail para consultas o sugerencias. Asique les sugeri eso. Que las cajas sean mas fuertes y resistentes. No me esperaba respuesta, pero sin embargo me respondieron creo que al otro dia, dandome las gracias por el consejo y que lo iban a tener muy en cuenta. A diferencia del tema de los -rastis- no me llego una caja nueva (tampoco pretendia que me llegara). Pero si pude ver la evolucion que tomaron los cd's editados por esa empresa argentina. Mejoras en la caja, en agregar tracks interactivos o bonus tracks, etc... Buen… a mi me paso algo similar. No con un final tan feliz, pero bastante parecido en cuanto a parecer otro pais.

Es dificil comprar cd’s originales aca. Especialmente cuando la musica que te gusta es el metal (en todas sus variaciones). La mayoria de las bandas son europeas y generalmente sus discos no son editados (es decir, fabricados) en la argentina.
Pero hay dos empresas que lo estan haciendo desde hace algunos años.
Hace un tiempo venia comprando cd’s originales -editados por Icarus, empresa argentina- (por un buen precio de $25, algo totalmente raro para ser cd’s de bandas europeas). Pero les venia encontrando un detalle: la caja.
Cuando uno se compra algo que le encanta quiere que sea perfecto. Yo admito que estoy bastante enfermo en cuanto a la musica se refiere… por lo que -necesito- que todo este bien. Y las cajas se me rompian enseguida, especialmente el cosito que sujeta al disco. Y eso hace que el disco se raye. Y deberia tambien salir a comprar una caja… pero a mi eso no me gusta, porque yo quiero tener la caja -original-, aunque suene muy idiota.
La cosa es que entre en la pagina de la empresa y busque el mail para consultas o sugerencias. Asique les sugeri eso. Que las cajas sean mas fuertes y resistentes. No me esperaba respuesta, pero sin embargo me respondieron creo que al otro dia, dandome las gracias por el consejo y que lo iban a tener muy en cuenta.
A diferencia del tema de los -rastis- no me llego una caja nueva (tampoco pretendia que me llegara). Pero si pude ver la evolucion que tomaron los cd’s editados por esa empresa argentina. Mejoras en la caja, en agregar tracks interactivos o bonus tracks, etc…

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